risu83
15-10-2024Yo probé el VDSL
App smart wifi no funciona
Buenas tardes,
Desde que hice un cambio de domicilio y me instalaron la nueva fibra FTTR no me funciona la app, deja poner el usuario y la contraseña pero después me da error.
Buenas tardes,
Desde que hice un cambio de domicilio y me instalaron la nueva fibra FTTR no me funciona la app, deja poner el usuario y la contraseña pero después me da error.
Ok gracias
Hola, risu83
Lamentamos las molestias.
Por el momento se está presentando incidencia con la App de Smart Wifi. Nuestros técnicos están trabajando para solucionarlo lo más pronto posible.
Un saludo.
Karen.
Hola,
Habéis podido averiguar algo sobre esta incidencia?
Gracias
Hola risu83
Hemos recibido tus datos correctamente, vamos a revisar qué sucede con la APP Smart wifi y te informamos lo antes posible.
Un saludo, Vero.
Hola risu83
Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos) y los del titular del contrato, así como un móvil de contacto. Para que podamos revisar lo que nos comentas a cerca de la App
Un saludo, Vero.
Hola, si que lo hice, lo he vuelto a hacer y me sigue saliendo el mismo problema...no se si por tener el nuevo router y que no sea compatible...adjunto foto del error
Hola risu83,
¡Bienvenid@ a la Comunidad!
¿Has desinstalado y vuelto a instalar la aplicación Smart Wifi?
Si es así y sigue la incidencia, envíanos una imagen del error que te da.
Un saludo. Marta.