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JoseManuelLopezEsk
Más integrado que la RDSI
13-12-2021

ASESORIA JURIDICA ISGF - RECLAMACION DEUDA

Hola,

 

Estoy recibiendo llamadas insistentes desde la asesoria ISGF, reclamandome la deuda de una linea que yo nunca supe que tenía, una linea fantasma que se contrató con Movistar cuando me di de alta en Fusión sin informarme ni enviar una tarjeta SIM, una línea extra impuesta. Luego me cambié a Orange y, argumentan, que esa linea no la di de baja.

 

Lo curioso del caso es que cada día que me llaman la cifra adeuda es diferente entre los 27 y 30 €, pero siempre me amenazan con proceso judicial en un plazo de 5 días. Sólo me dan la opción de pagar con tarjeta. No tenía constancia, ni facturas, ni el número ¿Con quién puedo hablar para que arroje algo de luz a esto?

 

Gracias

13 Respuestas

  • Avatar de JoseManuelLopezEsk
    JoseManuelLopezEsk
    Más integrado que la RDSI
    15-12-2021

    Hola Marcela. No he recibido respuesta ni por privado ni por aquí, ¿Hay alguna novedad? Muchas gracias, saludos

  • Hola JoseManuelLopezEsk

     

    En primer lugar te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Te informamos que la empresa a la que haces referencia es un Despacho de Abogados (colaboradores de nuestros Servicios Jurídicos) y se encargan de contactar con el antiguo cliente para informar de la deuda e intentar que se cancele ofreciendo las opciones de pago admitidas.
     
    Para poder revisar tu caso e informarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos: nombre, apellidos y DNI del titular.

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

     

    Un saludo

    Marcela