Averia con infraestructura dañada
Hola, buenos dias. El pasado dia 22 de Julio de 2022 observe que mi fibra optica no funcionaba(el rooter solo lucia una luz de color rojo, lo cual indica que no llega la conexion), asi que llame al s...
Foro
Hola JairoGarcia
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar y te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick Técnico-Movistar y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo
- Nombre, apellidos y Nif del titular de la línea
- Dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo.
Nacho.
Ya te envie esos datos.
Hola JairoGarcia
Gracias por facilitar los datos. Comprobamos que en la avería que consta pendiente se está trabajando para buscar una alternativa al poste cortado. Vamos a dejar una nota en el boletín para que te llamen y te puedan ampliar la información al respecto cuanto antes.
Un saludo.
Nieves
Hay expectativas de que tenga fibra esta semana? Me dicen que movistar esta trabajando en ello cuando llamo pero nadie dice:. Menos de un mes, o, 2 meses.........
