Averia con infraestructura dañada

Hola otra vez, esta semana solo llame 1 vez al 1002, alli no saben nada de cuando se va a solicitar permiso para poner otro poste, alli nadiw dice lo que va a tardar porque dicen que depende del ayuntamiento. Hoy ya es 21/8/2022. Mañana hace un mes desde que tirararn un poste de telefonica y nadie se dio cuenta hasta que yo denuncie haberme quedado sin servicio. Pedis disculpas, pero no sabeis lo que va a tardar. Tampoco he conseguido comunkcarme con nadie de la zona donde vivo de telefonica para que me diga algo. Cuando cuento lo que me ha ocurrido, las personas me dicen: pues tiene mala pinta esto....... Va para largo parece.......                                       Hoy un vecino de al lado me pregunto que zi me habian puesto ya internet le conteste que no. Puedo hacer algo?  No me llamo nadie de telefonica, no se que pensar..... Esto tiene mala pinta??