Hola TostiJeronimoPuga
Te damos la Bienvenida a la Comunidad.
Si solicitas la baja de un contrato y gestionas un alta a nombre de otra persona, no es un Cambio de Titular (mantener el mismo contrato). Estás realizando dos acciones diferentes.
Si deseas gestionar la baja del contrato, es necesario que contactes con el departamento responsable en el 1004.
Por otra parte, puedes acceder a tu Área Privada, por si tienes alguna oferta específica disponible para tu contrato.
Un saludo
Cristina
Vale quizás no lo he replanteado bien. Como puedo dar de baja a mi fibra y móvil (fusión total) y hacer un nuevo contrato con otro titular para acogerme a la oferta de nuevo titular y no perder los números de teléfonos móvil??el fijo me daría igual perderlo.Gracias!
Hola TostiJeronimoPuga
En relación a tu consulta, te comunicamos que para la baja de tu oferta Fusión debes de ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Donde indicarás que mantienes las líneas móviles y así después podrás solicitar el cambio de titularidad de las mismas y posteriormente añadirlas a la nueva oferta Fusión.
Un saludo
Mónica
