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FRANKATHERTON's avatar
FRANKATHERTON
Más integrado que la RDSI
27-11-2020

BILL PAYMENT

Hello , 

I am getting no where after numerous calls with the support lines, that only provide support in Spanish. We have no internet today and apparently its because they say we have not paid our bills. When we took out a contract we never received an invoice (mail or post) and bill payment was set up with direct debit. PLEASE PLEASE PLEASE can someone contact me urgently on this so we can rectify this see if there are any discrepancies in our email contact address or account nr you have on file. URGENT  PLEASE 

3 Replies

  • Comercial.Global_movistar's avatar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    28-11-2020

    Hola FRANKATHERTON

     

    En primer lugar bienvenido a la Comunidad.

     

    Lamentamos informarte que en la Comunidad Movistar no tenemos atención en Inglés. Por favor, utiliza el idioma castellano para solicitar atención. Te puedes valer de algún tipo de traductor o aplicación que te permita expresar y utilizar esta lengua.

     

    thonio, gracias por tu aportación en la Comunidad. 

     

    Un saludo

    Mónica 

  • thonio's avatar
    thonio
    Experto
    28-11-2020

       Hola FRANKATHERTON, es un placer,

    nos alegra que, finalmente hayas contactado con alguien, para que te pueda ofrecer ayuda y soporte con tu caso.

       Para futuras consultas, publica por favor, tu post en castellano, para que te atiendan en el idioma utilizado por la Comunidad, como asi figura en sus condiciones.

       Puedes utilizar el traductor de Google para expresarte en esta lengua o bien otro tipo de herramientas habilitadas para tal fin.

       Para cualquier otra consulta o duda futura que te surja, ya sabes que nos tienes a tu disposicion, para ayudarte en todo lo que nos sea posible.

      Muchas gracias por entrar en la Comunidad y un saludo.