¿Tiene que salir siempre el código QR a la derecha para activar la cuenta DAZN durante 20 segundos antes de poder eliminarlo, en desco UHD? Me sale siempre en todos los canales DAZN menos el de F1, incluso después de estar en la Guía.He probado a reiniciar desco y router pensando que se quitaría puesto que he usado el enlace para reactivar mi cuenta DAZN (ya tuve Deportes antes), pero sigue saliendo. Añado que he puesto Selección Deportes durante un mes gratis por la degustación con 500 tokens en la app Mi Movistar.

Hola BenitoOrtegaGutiérrez , Como bien sabes y ya han comentado otros compañeros y moderadores de esta CM, los canales UHD solo aparecen si la configuración del desco (Modo de pantalla) está en Automático y resolución UHD y, por supuesto, el televisor es compatible con esta resolución UHD,. Como ya has comentado, damos por sentado que es así. Si todo lo anterior no se cumpliese, verías, como dices, el canal HD (dial 58) y todos los canales que conforman el mosaico de DAZN F1. También indicas que no tienes contratado el fútbol, por lo que no podemos comprobar con los canales (440 y 441), pero quizá sí puedes comprobar si tienes disponibles contenidos VoD, como películas o series en UHD. Por ejemplo, La Unidad o alguna de las de producción propia de M+. Si ves contenidos VoD en UHD, que igualmente, solo están disponibles si el desco y el televisor están configurados en UHD, deberías ver también el canal 442 (ahora, evidentemente, solo la cartela informativa, porque no hay emisiones). Y si persiste el problema, ya te lo tendrán que arreglar los compañeros de Asistencia Técnica, a los que seguro que ya han elevado tu caso los moderadores, porque se trata de algún tipo de incidencia en la provisión del canal sobre tu línea, pero insiste si no se ponen en contacto contigo rápido. Espero que se resuelva pronto. Un saludo.

Me falta el 442 y claro que sí veo el 58. ¿Cómo voy a ver ningún otro desde el 440 si no tengo nada de fútbol contratado? Por favor, mirad lo que se puede hacer con el 442 antes de contestar más veces mareando la perdiz con preguntas de respuesta obvia.

Gracias por tu respuesta napaj Yo siempre lo tengo en 2160p, y la verdad es que eso no lo he comprobado porque he visto contenidos UHD recientemente. Lo miraré en cualquier caso, al menos es una comprobación interesante que me sugiere tu comentario.

Gracias napaj Te confirmo que lo tengo como siempre a 2160p. Yo no lo toco porque en mi tv LG los colores se ven bien. Técnico-Movistar Es una cuestión de reprovisionar los canales de la opción deportes me parece a mi. Como explico en mi primer mensaje de este hilo he cogido el mes gratis de degustación y he reactivado mi cuenta DAZN que ya di de alta en su día, cuando tuve la opción Deportes anteriormente. A ver si dais con el clavo.

BenitoOrtegaGutiérrez ha escrito:Gracias napaj Te confirmo que lo tengo como siempre a 2160p. Yo no lo toco porque en mi tv LG los colores se ven bien. Técnico-Movistar Es una cuestión de reprovisionar los canales de la opción deportes me parece a mi. Como explico en mi primer mensaje de este hilo he cogido el mes gratis de degustación y he reactivado mi cuenta DAZN que ya di de alta en su día, cuando tuve la opción Deportes anteriormente. A ver si dais con el clavo. a ver si para el viernes, al menos te lo arreglan.que te hagan una telecarga.un saludo.

Código QR en canales DAZN | Comunidad Movistar

44 Respuestas

BenitoOrtegaGutiérrez
El WIFI me llevó al sofá
17-04-2022
Como he dicho ya me falta el canal UHD de Fórmula 1.

Me falta el canal 442. En otras ocasiones que he tenido estos canales emite un bucle en UHD mientras no hay competición.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
16-04-2022
Buenas tardes BenitoOrtegaGutiérrez,

Nos alegra que ya haya desaparecido, en cuanto al canal de Fórmula 1, ¿qué te sucede?, ¿no te permite activar la opción Mosaico para ver la carrera como el piloto?, ¿te indica algún error?.

Un saludo

Victoria
BenitoOrtegaGutiérrez
El WIFI me llevó al sofá
16-04-2022
No ha hecho falta, el QR ha dejado de aparecer solo.

Sirva de sugerencia que el sistema funcione mejor para que el usuario pueda hacerlo desaparecer o lo haga automáticamente más rápido cuando lo haya usado.

Aparte me gustaría preguntar sobre la degustación de un mes: ¿Por qué no tengo abierto el canal UHD de la Fórmula 1 como sí tengo abiertos todos los canales del mosaico? ¿No debería poder verlo?

Gracias.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
15-04-2022
Buenas tardes BenitoOrtegaGutiérrez

Te confirmamos que en la línea xxx617 tienes el servicio de DAZN de alta y confirmamos el pack de Selección Deportes activado hasta el 14 de mayo. Comprueba de realizar de nuevo el proceso de asociar la cuenta de DAZN mediante el código QR para que desaparezca el Banner.

Un saludo

Griselda

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