Cambio de domicilio a un piso nuevo con pre-instalación de fibra hasta caja de registro
Estimados,
Actualmente somos clientes de Movistar Fusión fibra 600Mb (TV + fijo + 2 líneas de móviles) La instalación de fibra que tenemos está formada por un cable que viene de la calle hasta un roseta dentro de nuestra casa. De esta roseta sale un cable a un ONT. De la ONT salen dos cables uno RJ45 que va al router y otro RJ11 que va al teléfono fijo. Luego al router están conectados el resto de servicios: codificador TV y wiffi y ordenador mediante (RJ45).
Dentro de poco nos vamos a un piso nuevo que tiene una pre-instalación que consiste en:
- A la entrada de nuestra casa hay un registro de terminación de red (RTR) (ver foto al final)
- En este caja existe un cajita de registro a la que llega el cable de fibra óptica (número 4 en la foto), de esta cajita es de la que habrá que sacar un latigillo de fibra óptica a la ONT (que se tendrá que instalar dentro del RTR)
- En la RTR además hay dos puntos de corriente de 220V (número 5 en la foto) (donde habrá que conectar la alimentación de la ONT)
- Toda la casa está cableada con cables UTP categoría 6, hay 9 puntos de conexión RJ45 (teniendo al menos 2 en salón: me imagino que router y TV)
- No tenemos ninguna conexión RJ11 (pero me imagino que son válidas cualquiera de las RJ45)
- Todos los cables están conectados a un "multiplexor pasivo" ( número 2 en la foto, también dentro de la RTR)
- La RTR parece tener hueco suficiente para instalar la ONT, (incluso si hiciera falta un SWITCH) (número 6 en la foto)
Dudas:
- ¿Qué tramite tenemos que hacer para cambiarnos de domicilio? ¿Dar de baja nuestro actual servicio y dar de alta uno nuevo? ¿Es un trámite de cambio de domicilio?
- Queremos mantener nuestro actual número fijo (la casa nueva está dentro de la misma zona, es el mismo código postal)
- ¿En caso de ser un cambio de domicilio? Nos valen los mismos aparatos que tenemos ONT y router, y el codificador de TV?
- ¿Ustedes instalan la ONT dentro de la RTR, con el fin de aprovechar mejor la instalación de la casa, creen que convendría instalar un SWITCH, en vez de ir todos los cables al "multiplexor pasivo"? ¿En ese caso ustedes instalarían el SWITCH, y qué conste tendría? ¿o lo tengo que comprar yo y el instalar me lo instalaría, qué conste tendría?
- Otra cosa importante, actualmente estamos teletrabajando por lo que no podemos prescindir del servicio. ¿Qué tiempo se tarde en hacer el traslado?
- Desde que damos la orden de cambio, ¿qué tarda Movistar en hacer el traslado? La idea es sincronizar la mudanza con la fecha del traslado de la fibra, ya que como comento estamos teletrabajando y no podemos perder días sin fibra.
- ¿Qué coste tiene el traslado? ¿Y la instalación? etc..
Sé que son muchas dudas y preguntas, me he estado informando en los foros, pero necesitamos asesoramiento directo de ustedes de Movistar para tomar la mejor decisión y minimizar el tiempo sin fibra, los costes, etc..
Llevamos 20 años con ustedes y hasta la fecha estamos muy contentos con el servicio, la calidad y el trato recibido. Pero estamos un poco asustados con lo que leemos a veces en los foros.
Muchas gracias por adelantado por su ayuda.
Inserto una foto de la RTR para que les sirva de ayuda
Hola de nuevo,
Gracias a ti por utilizar la Comunidad.
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Saludos
Pilar
