Cambio de idioma en la factura
Buenas tardes, Me gustaría poder saber quien le ha dado consentimiento a Movistar para que me cambien el idioma de las facturas y me aparezca en catalan, porque yo, desde luego, no lo he consenti...
Foro
Hola LeticiaCostán
¡Bienvenida a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
Puedes cambiar el idioma de tu factura entrando a Mi Movistar. Puedes consultar cómo gestionar todo lo relativo a tu factura en el siguiente enlace:
¿Cómo puedo cambiar mi domiciliación bancaria?
La ruta a seguir para realizar el cambio sería "Datos personales", "Datos de mis facturas" y "Dirección de facturación; Cuenta bancaria; Idioma"
Un saludo 🙂
Eugenia
Ya esta solucionado, pero aun estoy esperando que Movistar me de una explicación del porque me han cambiado al catalan sin mi consentimiento. Espero recibir explicación sino me puedo negar a pagar una factura de la cual desconozco parte del cobro que se me esta haciendo, puesto que solo hablo español e ingles r desconozco totalmente los dialectos impuestos por obligación
Espero una explicacion por parte de movistar Comercial.Global_movistar
Hola LeticiaCostán
Si no has solicitado el cambio, entendemos que ha sido un error por parte de Movistar, por el que le pedimos disculpas.
Saludos. Toñi
