Cambio de Velocidad Movistar Max
Buenos días, según he recibido en un correo electrónico por vuestra parte me habéis aumentado la velocidad de internet de mi tarifa a 1 gb; de hecho por lo que veo en la app ya lo tengo modificado, pasando de 600 mg a 1 giga; en cambio al hacer un test de velocidad veo que continúo teniendo 600 megas.
¿Me podríais comprobar que me habéis hecho el cambio? yo diría que sigo exactamente igual que estaba.
Muchas gracias por anticipado y os envío un cordial saludo.
Hola LuisPulido
Agradecemos la información proporcionada. Hemos llevado a cabo un análisis del estado de la velocidad y nos registra que ya tienes activada el 1 GB de velocidad en tu línea de Fibra. Para verificar la velocidad real de tu conexión es necesario que compruebes lo siguiente:
1. Debes conectar tu PC al router directamente por cable, ya que por Wifi no se alcanza la máxima velocidad.
2. El cable de Ethernet debe ser UTP 5E o superior, es de 8 hilos, si es de 4, no llegará a velocidades cercanas al GB.
3. La tarjeta de red de tu PC que sea Gigabit y configurada en FULL DÚPLEX
3. El Procesador mínimo Intel i5-7200U de 7ªgeneracion, Amd A10 o equivalente y 8 GB de RAM
4. Medir la velocidad en este enlace
Sigue los pasos y verifica si te llega la velocidad contratada.
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un Saludo, Alexander.
