Técnico-Movistar ha escrito:Buenos días the_economist
Hemos recibido tus datos de forma correcta. Gracias. Ya te hemos remitido toda la información a través de un post privado. Lamentamos las molestias ocasionadas
Un saludo. Silvia
Gracias por la atención, tan sólo una aclaración más:
Esta sustitución del descodificador es totalmente gratuita, ¿verdad?
Buenas noches the_economist
El cambio es totalmente gratuito y una vez recibas el nuevo descodificador, el antiguo lo puedes devolver en cualquier tienda Movistar. ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Un saludo.
Miriam
Hola de nuevo, han pasado ya dos semanas y todavía no he recibido el desco uhd ni se han puesto en contacto conmigo nadie de la empresa de transporte y demás.
El pedido aparece todavía en curso (con una fecha prevista del 24 de noviembre), ¿es normal y hay que seguir esperando, o ha surgido algún problema?
Gracias
Hola the_economist
Hemos recibido tu caso en el área comercial, por favor para poder consultarlo e informarte necesitamos que nos envíes por mensaje privado los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) junto con un nº de teléfono de contacto en caso que sea necesario.
Un saludo
Mónica
Ya he enviado por enésima vez los datos, a ver si esta vez es la buena que llevo ya casi un mes dando vueltas entre llamadas al 1004/1002 y este foro...
Buenos dias the_economist,
Lamentamos la tardanza en la recepción, por lo que comprobamos, el pedido se encuentra en trámite, para que lo puedan revisar, te vamos a poner en contacto con nuestros compañeros del área administrativa. Te responderán en este mismo hilo.
Un saludo
Victoria
