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Normacv
Yo probé el VDSL
28-12-2024

Cancelar pedido

Como puedo cancelar un pedido en curso?

el estado es pedido en preparación.

8 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-12-2024

    Hola, napaj 

     

    Vemos que se ha cancelado tu solicitud de manera correcta. 

     

    Recuerda que, para futuras consultas, puedes escribirnos y desde aquí estaremos a tu disposición para ayudarte en todo lo que se encuentre a nuestro alcance.

     

    Te hemos dejado un último mensaje por privado.

     

    ¡Gracias por tu participación en la comunidad Movistar!

     

    ¡Felices fiestas!

     

    Un saludo.

    Andrés.

  • Avatar de napaj
    napaj
    Yo probé el VDSL
    29-12-2024

    Comercial-movistar  ha escrito:

    Hola, napaj 

     

    Hemos recibido tus datos.

     

    Lo revisamos y te informamos.

     

    Un saludo.

    Andrés.


    acabo de ver que ya aparece como cancelado. muchas gracias por tu gestión y eficacia.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-12-2024

    Hola, napaj 

     

    Hemos recibido tus datos.

     

    Lo revisamos y te informamos.

     

    Un saludo.

    Andrés.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-12-2024

    Hola, napaj 

     

    Hemos separado tu consulta para validar tu solicitud.

     

    Por favor, envíanos por mensaje privado los datos del titular del servicio (nombre, DNI, teléfono de contacto).

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

     

    Un saludo.

    Andrés.

  • Avatar de napaj
    napaj
    Yo probé el VDSL
    28-12-2024

    también yo quiero cancelar un pedido en preparación. gracias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-12-2024

    Hola Normacv 

    Una vez que el dispositivo haya sido devuelto a nuestros almacenes, se cancelará el pedido por no haberse podido realizar la entrega.

    Un saludo, Vero.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-12-2024

    Hola Normacv 

    Hemos recibido los datos que nos has enviado, sin embargo no es posible realizar la cancelación del pedido. Debes esperar a que contacten contigo para entregarlo y rechazar la entrega en ese momento.

    Un saludo, Vero.