Cargo factura Devolución equipos
Buenos días,
después de la baja en el servicio de internet y tv de mi cuenta, me han cargado en la factura un importe por no devolver los equipos asociados.
Ya hice la devolución en los 15 días siguientes al aviso indicado en la factura para reintegrar este importe. De momento no tengo notificación al respecto.
¿Me podéis decir como debo proceder?
Muchas gracias.
Un saludo.
Hola, acelgar38
Como te he informado por privado, ya registra la entrega de los equipos. Por ello, la regularización del importe facturado se realizará en tu próxima factura o, como máximo, en un plazo de 45 días desde la fecha de devolución.
Me gustaría saber si tienes alguna duda adicional o, si consideras que tu consulta ya está resuelta, te agradecería que en el hilo que abriste pulses el botón 'Aceptar como solución' en el post donde se resolvió tu caso. Para mí es importante que tus consultas queden resueltas, ya que esto permite que otros usuarios puedan aprovechar estas respuestas para sus propias dudas.
Saludos.
Viviana.
