Cargos adicionales de movistar+

Buenos días, conseguí hablar con los que gestionan la tv, y creo que ya lo han arreglado. 

Gracias por la atención, y en caso de no poder solucionarlo vuelvo a contactar.

Un saludo.

Hola, mlab21 

Lamentamos lo que nos comentas; respecto a tu consulta, informarte que con el Servicio Satélite la factura se emite a primero de mes por adelantado. No obstante, déjanos por privado el Dni y lo consultamos. 

Saludos, Xavier. 

Buenos días,

Después de la reclamación, sin aclarar que ha pasado, me indican que se hará la devolución de los cargos hechos con el antiguo titular, pero nada se habla de los cargos del actual titular y de que tenemos activado para que se generen esos cargos.

Un saludo.

Hola, no , esperamos a ver que dicen.

Un saludo.

Hola, mlab21.

Te agradecemos la información. 

Validamos que luego del cambio de titular se han generado facturas del servicio de satélite, por lo que realizamos una reclamación sobre lo sucedido para que sea estudiado por el área encargada.

En el momento en que se obtenga una resolución, se te comunicará a tus medios de contacto.

Dime si puedo serte de ayuda con alguna otra consulta.

Un saludado

Hola, 

A nombre del anterior titular, el 03-09-24 fueron 58€.

Con el actual, el  01-09-24 han sido 24.70€ de septiembre.

Y al entrar en al cuenta de movistar+ me sale que tengo pendientes 24.90€ mas de octubre.

Un saludo

Hola, mlab21.

Te confirmamos el recibido de los datos.

Por favor, indícanos cuales los valores o cantidad de los cargos que se han cobrado.

Un saludo, Dairon. 

Hola, mlab21.

Te ayudaremos a revisar la información de los cargos adicionales que mencionas, por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos.

- DNI y nombre completo.

- Teléfono de contacto.

Un saludo, Dairon.