ChatGPT 6 meses — Error

Enviado

Hola rubenruben 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos para poder validar si tu contrato tienes disponible esta :

• Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
• Dirección completa donde esta la instalación (provincia, población, calle y n.º)
• Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), una vez que nos facilites te informaremos lo antes posible.

Un saludo.

Yaneth.

Hola, no he podido acceder antes. He intentado todos los medios para conseguir activar la promoción en ChatGPT y no ha habido manera. Me he comunicado con ellos y no saben qué hacer con eso. ¿Podéis darme una solución, por favor? Gracias.

Hola rubenruben patrilopez_18 

No hemos recibido más comunicación por tu parte. Esperamos que todo vaya bien. Por nuestra parte daremos por finalizado este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte.       

!Gracias por participar en la comunidad!                                                                         

Un saludo, Alexander. 

Hola rubenruben 

¿La información proporcionada resolvió tu inquietud? Si es así, por favor, confírmanos que tu consulta ha sido resuelta para poder cerrarla.   

Si te ha quedado alguna otra duda, estamos aquí para ayudarte.   

Agradeceríamos que, en el hilo que abriste, marcaras la respuesta que te ayudó como "marcar como solución". Esto nos ayuda a mejorar y sirve de guía para otros usuarios con problemas similares.   

Un saludo,   

John. 

Hola rubenruben

Esperamos que puedan darte una respuesta a la mayor brevedad posible, ya que este es el medio por el cual se tramitan este tipo de gestiones. ¿Tienes alguna otra consulta en la que podamos ayudarte? Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar como solución” del post en el que te hemos asesorado.

En cuanto a lo que nos indicas patrilopez_18 Lamentamos que aún no hayas recibido respuesta. Por favor, revisa tu bandeja de correo no deseado, ya que podría contener algún mensaje relacionado. Por otra parte, queremos informarte que ya existe un hilo abierto con nosotros sobre este mismo asunto, en el cual te estamos atendiendo. Puedes consultarlo aquí.

Un saludo.

Dayana.

Acabo de enviar el email con la información solicitada. Espero la respuesta. Saludos.

Hola, yo tengo el mismo problema, ya he escrito a ese correo y nadie me ha contestado. Llevo intentado hacer lo de chatgpt dos semanas y nada.

¿alguna solucion?

Hola rubenruben

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

En relación con los inconvenientes que presentas al intentar activar la oferta de ChatGPT Plus, te solicitamos escribir directamente al correo ChatGPTPlus.movistar@telefonica.com. Allí podrás enviarnos tu consulta incluyendo la siguiente información:

• Nombre completo.
• Dirección de correo electrónico de contacto.
• Número de teléfono del cliente.
• Breve descripción del problema, pudiendo adjuntar capturas de pantalla del error que estás experimentando.

Esperamos que puedas realizar esta gestión

Un saludo.

Dayana.