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Hola javiergrhl
Bienvenid@s a la Comunidad Movistar. A través del siguiente post puedes acceder a los Valores Fundamentales de esta Comunidad.
Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes por privado, los siguientes datos del titular , nombre y apellidos, DNI, correo electrónico y teléfono.
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
Un saludo
María
Hola javiergrhl
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Margarita
- Comercial_movistar19-03-2023Moderator
Hola javiergrhl
Hemos enviado un privado con información del pedido CO*****FG2.
En relación a la promoción de buyback, no tenemos opción de consultar la valoración que se indica al usuario, al ser el mismo proceso el que decide el valor del terminal. La promoción no contempla el valorar mas de un terminal y que se asocie el descuento posteriormente a un único IMEI.
Un saludo
María