Cobro 130 euros penalización instalación
Hola He llamado para cancelar la portabilidad de un fijo y tres líneas móviles y me indican que me van a cobrar 130 euros de penalización por la instalación, cuando se me indicó que la instalación ...
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Comercial.Global_movistar Lo que estoy intentado explicar es que en mi domicilio la instalación de fibra ya estaba de antes con otra compañía, lo único que se ha hecho es colocar otro router. Con lo cual, no tiene sentido que me cobren 130 euros por primera instalación de Fibra.
Lo que si entiendo y es lógico, es que me cobren el consumo del servicio lo poco que lo he tenido, que no son 130 euros ni de lejos.
Hola CarolJones
Podemos realizar la apertura de tu reclamación para que el Centro de Gestión de Reclamaciones lo trate.
Ha de estar emitida la factura que recoge el importe a reclamar.
Si es el caso, envíanos por Mensaje Privado:
- Nombre completo y DNI del titular.
- Línea fija.
- Móvil de contacto.
Un saludo
Cristina
