Hola
He llamado para cancelar la portabilidad de un fijo y tres líneas móviles y me indican que me van a cobrar 130 euros de penalización por la instalación, cuando se me indicó que la instalación era gratuita y la instalación ya estaba hecha de antes, solo se ha realizado un cambio de equipos. Es decir, esto no es legal y si me pasan una factura lo denunciaré.
¿Ah, si? ¿ Es ilegal?
Eso sucede por no leerse los derechos Desestimiento y las condiciones que abarcan antes de solicitarlo.
”Si usted contrata servicios que comiencen a prestarse durante el periodo de desistimiento, en caso del mismo, abonará a TELEFÓNICA un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento así como, en su caso, el correspondiente a la instalación realizada u otros gastos en que hubiera incurrido TELEFÓNICA establecidos en el contrato desistido”
Como denunciar podemos denunciar que sale el sol por las mañanas y nos deslumbra, pero una denuncia no implica que nos den por ello la razón si no la tenemos ,como es el caso.
