Cobro indebido de tarjeta SIM
Hace unas semanas hice una portabilidad a Movistar, a la vez que cambiaba a Moviestar Fusión mini. Todo debía ser gratis, pero en las tiendas Movistar decían no tener el móvil de regalo, y si me daban la Sim me quedaba sin el móvil. Me aconsejaron ir a otra tienda y acabé en Telecor.
En Telecor me lo arreglaban todo, hasta me mostraron el stock de teléfonos que tenían. Pero una vez tramitado todo, llega la sorpresa: tenía que pagarles la tarjeta y el teléfono, y luego reclamar la devolución a Movistar.
Pagué la tarjeta, 6,99 €, para no quedarme sin línea, pero no el teléfono, y tras mucho batallar he conseguido el teléfono, aunque me han subido la permanencia de 12 a 18 meses.
Pero el importe de la SIM, los 6,99 €, no me los devuelven, y Movistar no para de cerrarme las reclamaciones sin devolver el dinero.
A ver si alguien sabe cómo reclamarlo, o qué hacer, para que me devuelvan el dinero. No es mucho, pero lo prometido es deuda, y si me resigno, la próxima puede ser peor.
¿Alguna ayudita?
