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Hola Ines19
Hemos recibido tus datos, la cuota de los dispositivos está sujeta a la contratación que esté activa en Movistar. Con arreglo al contrato activo miMovistar: Ilimitado (internet radio) | Movistar Plus+, el dispositivo tiene el coste que se viene cargando en factura. Respecto a su reparación debes rellenar el formulario de Zeleris, si no lo has realizado ya y esperar una respuesta. ¿Has realizado la gestión con Zeleris?¿has recibido respuesta?.
Quedamos a la espera de tu información.
Un saludo. Vero
Hola Ines19
¡Bienvenida a la Comunidad de Movistar!
Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos), los del titular del contrato y el número de la línea activa con Movistar, vamos a revisar lo que ha sucedido con ese terminal.
Un saludo, Vero.
Me ofrecieron una oferta de una rumba a 0 euros y me están cobrando 2,5 euros al mes. A los 9 días de llegar la rumba a mi casa se estropeó y llevo 5 meses esperando a q me la vengan a recoger para arreglarla y por mucho q llamo para solucionar el problema sigo igual. Alguien me puede ayudar?
