Cobro por dispositivo gratuito
Hola, En abril solicité un dispositivo móvil de los ofertados como gratuitos con mi paquete de fusión. Conservo la captura de pantalla donde se indica que es 0 euros al mes. Hablé con varios operado...
Foro
En la factura de octubre que se acaba de emitir viene de nuevo el cobro por el dispositivo. Entiendo que no hace falta que abra reclamación porque se reclamará automáticamente, verdad?
gracias
Hola Beatriz_R
No es necesario, que vuelvas a realizar reclamación, es un tramite automático, ya fijado desde que se dio resolución a la reclamación anterior.
No obstante, vamos a mantener en seguimiento, tu caso, y cerciorarnos de que se emite factura rectificativa, con la devolución.
Un saludo
Ángeles
