Cobro por dispositivo gratuito
Hola, En abril solicité un dispositivo móvil de los ofertados como gratuitos con mi paquete de fusión. Conservo la captura de pantalla donde se indica que es 0 euros al mes. Hablé con varios operado...
Foro
Gracias.
otros meses el mismo día que se emite la factura me llega un email comunicándome que la reclamación se ha resuelto a mi favor. Este mes no me llegó y en el área de cliente ni me aparece, por eso pensé que no se había abierto.
gracias por la gestión.
Hola Beatriz_R
Nos mantenemos pendiente de tu caso.
¿Nos puedes indicar, por favor, si has recibido el ingreso en tu cuenta?
Un saludo
Mónica
hola,
sí, el pasado viernes me llegó la transferencia de la devolución. Quedamos a la espera de la siguiente factura.
muchas gracias
Hola Beatriz_R
Hemos comprobado que la reclamación ha finalizado a tu favor. En breve, verás reflejado el importe en tu cuenta bancaria. Para cerrar correctamente el hilo, te pedimos que nos informes en el momento que recibas el abono.
Gracias por tu colaboración.
Saludos. Toñi
Ok, os aviso cuando me llegue.
gracias
Hola Beatriz_R
Hemos comprobado que se ha generado de forma automática la reclamación sobre la próxima factura del 1/4. Te enviamos el número por privado y en cuanto esté resuelta te informamos 😉
Un saludo
Eugenia
Hola Beatriz_R
Nos alegramos que hayas recibido la transferencia. Quedamos pendientes de la siguiente factura y te vamos informando.
Un saludo
Mercedes
