Hola Adn,
Siento que no disponga en su zona actualmente de mejoras para su conexión o visualización de contenidos.
Lo único que le puedo indicar desde la comunidad en el caso que no esté de acuerdo pueda poner una reclamación en el 1004 ( número gratuito de atención al cliente).
Procedo a cerrar el hilo.
Un saludo.
Samuel
Pues mira, lleváis meses así, lo mejor para mí es cambiarme de operadora, porque está visto que no estáis haciendo nada para arreglar el problema.
La televisión satélite la cogí porque no llegaba mucha velocidad de internet para que la televisión fuera por IP (IPTV) y que de los 15mb me quedase con 8 para el resto de dispositivos, pero resulta que me ponéis un receptor de mala calidad de imagen, que si quiero televisión por satélite en HD tengo que pagar 30 € por el iPlus.
No veo fútbol y los canales de series son malísimos.
Los contenidos en la aplicación Movistar+ para LG WebOS 2.0 no los puedo ver por los problemas descritos en este foro.
Tengo poca velocidad de subida y penaliza la conexión de dispositivos por ADSL.
No me ponéis un router 4G para que tenga mejores velocidades y aunque lo pusiérais tenéis capada la velocidad de 4G a 20/1,5 mbps cuando en un móvil va a 36/15 mbps de velocidad de bajada/subida.
Al mundo rural nos tenéis con tecnología de hace 20 años, es por ello que prefiero pagar a otras empresas que si tienen tarifas y tecnología de mayor calidad.
Os he dado la opción de mirar no solo por mi, sino por todos los clientes en mi situación, que somos millones del mundo rural. Algunos de ellos sin opción a Internet y mala cobertura móvil.
Vergüenza le tendría que dar a todos los políticos que os permiten tomarnos el pelo.
Hola Adn,
Le informaremos cuando nos den mas información al respecto, actualmente no tenemos constancia de cuando puede salir esta mejora.
Un saludo.
Samuel
Vale, gracias, por fin nos vamos entendiendo.
¿Doy por hecho entonces que el equipo de desarrollo está trabajando en una nueva versión o es información privada? En otros foros de productos suelen dar información del tipo: "esta es una incidencia detectada sobre la que estamos trabajando y corregiremos en futuras versiones".
Hace ya dos años y medio que no sale una nueva versión de Movistar+ para WebOS 2.0, actualmente estamos por la versión 2.40.2, lanzada el 22-12-2016 por DTS Distribuidora de televisión digital SA.
Espero que se actualice pronto, ruego información del proceso
Hola Adn,
Perdone , no me explique bien, espero que saquemos una mejora lo antes posible para que se pueda solventar dicha incidencia.
Un saludo.
Samuel
¡Serán nuevas actualizaciones de la aplicación Movistar+!
Mi televisión está perfectamente y otras aplicaciones de contenidos de televisión van bien.
¡Repito,el problema es vuestro, de vuestra aplicación!
De verdad que no sé si me entendéis o no me queréis entender
Hola Adn,
En este caso esperamos que se pueda solventar con nuevas actualizaciones para su televisor.
Le pido disculpas por el tiempo demorado.
Un saludo.
Samuel
"Error en la reproducción
Lo sentimos, el servicio está temporalmente no disponible. Inténtalo más tarde. Gracias. ([CodigoError])
CONTINUAR"
Lo de "CodigoError" debería ser un número, la aplicación ni siquiera tiene un string para la variable CodigoError, es decir, tiene un mensaje de error genérico.
Lo mismo una y otra vez, da igual liberar espacio en la televisión eliminando aplicaciones no preinstaladas, acaba de salir una actualización de seguridad de LG que he instalado y sigo igual. Luego LG está haciendo sus deberes y sigue corrigiendo cosas aunque el modelo de televisión tenga ya 4 años, es Movistar la que ha abandonado el desarrollo para este sistema operativo dejando miles de televisiones con el problema.
Es solo en la televisión, en móvil se ve bien, sigo diciendo que el problema es la aplicación para WebOS 2.0, lo he dicho infinidad de veces en este mismo hilo, ya no sé cómo explicarlo: ni técnicamente, ni coloquialmente.
Hola Adn,
si sigues con la misma incidencia es necesario que nos confirmes si te ocurre con varios equipos.
Un saludo,
Víctor
Hola Adn,
¿Ha probado en otros dispositivos como móviles o tablet o ordenadores para comprobar si le funciona la aplicación de movistar +?
Un saludo.
Samuel
