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Avatar de ManuelNevado
ManuelNevado
Mi vida cambió con el ADSL
18-08-2023
Resuelto

Configurar pack MiMovistar

Buenas tardes,

 

He entrado en vuestra web para configurar pack MiMovistar y ver las opciones que tengo y precios pero ahora no me deja entrar y solo me indica un mensaje que llame por teléfono para que me hagáis una oferta.

 

Me gustaría hacer la contratación online y comparar precios yo mismo  y no por teléfono.

 

Hace días atrás si me dejaba ver los packs para configurar.

 

Saludos y gracias 

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    28-08-2023

     

    Buenas noches, a1dcc 

     

    Desde hace algunos días ya corrigieron desde Movistar el problema que impedía acceder a su página Web y seleccionar los diferentes Packs.

     

    Por tanto, para poder acceder previamente deberías borrar de tu Navegador los datos de navegación y cookies. 

     

    Por ejemplo, si el que utilizas fuese el Google Chrome

     

     

    Una vez eliminada esa información podrás acceder sin problemas  a la página de configuración, pestaña, configura tu pack en tres pasos

     

     

     

    Un Saludo 🙂

     

12 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-08-2023

    Hola a1dcc 

     

    De acuerdo, nos alegra que hayas logrado acceder al configurador de tus productos contratados.

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. 

     

    ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

     

    Saludos. 

  • Avatar de a1dcc
    a1dcc
    Yo probé el VDSL
    29-08-2023

    Vale, ahora sí. Tras borrar las cookies ya funciona.

    ¡Gracias!

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-08-2023

    Hola, a1dcc 

     

    Vemos que pacofreire (a quien agradecemos su aportación), ha dado respuesta a tu consulta correctamente, facilitándote las tarifas de miMovistar disponibles. Si te llega a surgir alguna una duda adicional, recuerda que nos puedes volver a escribir y con gusto te ayudamos.

     

    Un saludo

    Leidy 

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    28-08-2023

     

    Buenas noches, a1dcc 

     

    Desde hace algunos días ya corrigieron desde Movistar el problema que impedía acceder a su página Web y seleccionar los diferentes Packs.

     

    Por tanto, para poder acceder previamente deberías borrar de tu Navegador los datos de navegación y cookies. 

     

    Por ejemplo, si el que utilizas fuese el Google Chrome

     

     

    Una vez eliminada esa información podrás acceder sin problemas  a la página de configuración, pestaña, configura tu pack en tres pasos

     

     

     

    Un Saludo 🙂

     

  • Avatar de a1dcc
    a1dcc
    Yo probé el VDSL
    28-08-2023

    Hola:

    En realidad sigo con la misma duda, porque nadie me han respondido con claridad.

    Lo que yo quiero es ver las diferentes tarifas que ofrece Movistar, no que me llamen para ofrecerme nada, solo ver las opciones que hay y yo ya decidiré si me interesa cambiarme o no.

    Pero en la web, al poner "Configura tu pack", siempre salta un mensaje para que te llamen por teléfono. Así que repito lo que puse en mi primer mensaje: ¿dónde se pueden consultar las tarifas de Movistar? Porque no lo encuentro por ningún lado.

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-08-2023

    Hola a1dcc 

     

    No hemos vuelto a saber ti, entendemos que no quieres continuar con la consulta, para modificar el producto que tienes contratado con Movistar.

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. 

     

    ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

     

    Saludos.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-08-2023

    Hola a1dcc 

     

    Indicarte que en la web también se encuentra el mismo configurador, para gestionar los servicios. No obstante, seguimos a tu disposición, para ayudarte con los cambios que quieres realizar y de paso te echamos una mano con lo que puedes elegir.

     

    Un saludo.

  • Avatar de a1dcc
    a1dcc
    Yo probé el VDSL
    23-08-2023

    Hola:

    Estoy intentando consultar las tarifas en la web, no en la app.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-08-2023

    Hola a1dcc 

     

    Se están realizando mejoras en la app de Mi Movistar, es por esto, que de momento la opción de configurar tu tarifa, no se encuentra disponible.

     

    Si lo prefieres, podemos ayudarte con la información que necesitas, para ayudarte a modificar tu tarifa. 

     

    Un saludo,

    José Tomás.