Consulta sobre contratación de Disney+ por 4 €/mes
Hola. Quisiera saber si puedo contratar el módulo Disney+ por 4 euros al mes. Actualmente dispongo de mimovistar ficción total con un descuento en el módulo ficción total hasta el 31 de agost...
En efecto, se ha llevado a cabo la actualización en tus productos contratados, por lo que nos alegra saber que se ha solucionado.
Haznos saber si tienes alguna otra duda o si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.
Ahora voy a la cuestión principal por la que inicié el post. En mi área personal, aparece que puedo contratar Disney+ por 4 € al mes, exactamente igual que en la captura que puso pacofreire . En la misma dice algo que Comercial-movistar contradice en su respuesta al mencionar el requerimiento de Netflix que en la web NO aparece. "...o tener contratado la tarifa de miMovistar (Max, ilimitado) Movistar Plus+ y Ficción Total con Netflix. "
Entiendo por tanto que es un error de la web por lo que sugiero la rectificación de la misma.
Por otra parte, en la captura que puse en mi anterior post, aparece que tengo contratado Disney cuando no es así. De nuevo, entiendo que es un error en la web y sugiero su rectificación.
Ahora voy a la cuestión principal por la que inicié el post. En mi área personal, aparece que puedo contratar Disney+ por 4 € al mes, exactamente igual que en la captura que puso pacofreire . En la misma dice algo que Comercial-movistar contradice en su respuesta al mencionar el requerimiento de Netflix que en la web NO aparece. "...o tener contratado la tarifa de miMovistar (Max, ilimitado) Movistar Plus+ y Ficción Total con Netflix. "
Entiendo por tanto que es un error de la web por lo que sugiero la rectificación de la misma.
Por otra parte, en la captura que puse en mi anterior post, aparece que tengo contratado Disney cuando no es así. De nuevo, entiendo que es un error en la web y sugiero su rectificación.
Recapitulando la información y además añadiendo nuevos datos.
A partir de los cambios decididos por Disney+ , que entraron en vigor, con carácter general el 1 de noviembre de 2023, y que Movistar aplicó para sus clientes desde el 1 de enero de 2024 (+ 4 €/mes) y una transición temporal de tres meses (+ 1,99 €/mes durante 3 meses) , para quienes confirmamos su contratación con las nuevas condiciones del Plan Disney+ Estándar
En definitiva, aquella confirmación de los clientes para continuar con Disney+ contratado desde Movistar, significó el cambio automático al Ficción Total "con Disney+" 20 €/mes (16 € + 4 €)
De no hacerlo así, o no contratar directamente el nuevo Pack Ficción Total con Disney+ o superior, el precio de 4 € en Disney+ no estaba, ni está, disponible.
Por tanto, modificar Ficción Total, para añadirle Disney+, sólo es posible cambiando al Pack Ficción Total con Disney+ u opción superior del Ficción Total. No es posible añadirlo al Ficción Total con ese precio de 4 €/mes...
Tras realizar la comprobación de la información que nos adjuntas, te informamos que tal como te hemos comentado, al contratar el paquete de Disney+ por aparte y tener tu paquete de Ficción Total de 16€, no te aplicaría el valor de 4€, sería necesario que activaras paquete de Ficción Total con Disney+ para que el valor de los productos sea de 20€, ya que de lo contrario, el valor del Disney+ sería de 8.99€.
Entendemos lo que nos comentas, por tal motivo, hemos realizado una gestión interna para poder realizar la actualización, estaremos pendientes para las validaciones correspondientes.
