Hola, últimamente me ocurre que al intentar entrar en miMovistar, me dice que tengo que "restablecer contraseña", la restablezco y puedo entrar normalmente, pero incluso en el mismo día me vuelve a ocurrir y tengo que volver a restablecer la contraseña. ¿Hay algún problema técnico al respecto?.
Saludos,
Dado que el problema solo ocurre al acceder desde la web en el PC, te recomiendo borrar la caché y las cookies del navegador, además de asegurarte de que está actualizado a la última versión. Por favor, realiza estas comprobaciones y coméntame si el inconveniente persiste para continuar con la revisión egarcia57
Hola, me ocurre desde varios Pc´s intentando entrar por la Web.
Hola, egarcia57
Lamento las molestias.
Para poder revisar lo que comentas, ¿me confirmas si esto te ocurre desde un dispositivo en específico? Además, ¿has comprobado si sucede tanto al acceder desde la web como desde la aplicación?
Quedo pendiente de tu respuesta para continuar con las validaciones.
Un saludo.
Karen.
