Buenos días, necesito una copia de mi contrato de renting de un móvil que tengo con movistar, la tienda me dice que no se quedan con copia y que no me lo puede facilitar, y telefónicamente me envían a la tienda, no entiendo que no tengan una copia de ese contrato, Gracias
Hola susanarg1
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María
Buenas tardes, gracias por contestar tan rapido, si he comprobado que tengo un mail con las condiciones de arrendamiento, al pulsar en estado de mi pedido me aparece la opcion de "ver mi pedido" pero solo me aparece el movil que tengo arrendado, yo lo que necesito es el contrato ya que en el seguro me piden factura del movil o en su caso el contrato de arrendamiento para cubrirme una rotura de pantalla. Gracias
Hola susanarg1
En primer lugar, te damos la bienvenida a la Comunidad.
Con relación a tu consulta, si la gestión se realizó en una tienda, es la tienda quien debe facilitarte la copia del contrato. No obstante, ¿has comprobado si en la fecha que realizaste la contratación recibiste un correo electrónico con el cierre de venta, con un enlace para ver el pedido y un archivo adjunto con las condiciones del arrendamiento?
Un saludo
Silvia
