Copia de grabación de contrato Verbal
Hola, pues resulta que ya hace un mes y medio desde que hicimos el contrato de teléfono fijo mas internet (la conversación contratando estos servicios verbalmente fue grabada tal y como fuimos inform...
Foro
Buenas tardes Pilar,
Gracias por la respuesta. tengo curiosidad , no disponen de las copias en tu departamento o no las disponen en todo MOVISTAR?
Solo para confirmar, segun tu mensaje me estais comentando no existe tal grabación de mi contrato verbal?
Me parece muy raro porque estoy en medio reclamación en relación con una factura porque no se me aplicó la promoción que contraté y me han comentado que MOVISTAR tiene que escuchar la grabación de mi contrato verbal para determinar el resultado de mi reclamación. No entiendo como por un lado MOVISTAR me dice que tiene que escuchar la grabación de mi contrato verbal y por otro lado el departamento "comercial global Movistar (Pilar) me estas contestanto que no se disponen de estas grabaciones.
QUE CONFUSION!!!!!!!!!!! Perdona Pilar pero en este momento estoy muy confundido. Por favor si fueras tan amable me podrías contestar a las cuestiones que planteo.
Muchisimas gracias por atenderme y tambien te doy las gracias Waldin por ser tan amable e intentar ayudarme.
Saludos.
