@Chades  ha escrito: Buenas noches, Tenía intención de comprar el dispositivo Fire Stick de Amazón, para ver Movistar+ en una tv fuera de casa, pero viendo todos los problemas que habéis descrito no se me ocurrirá comprarlo. Gracias por vuestra orientación, Saludos Chades  Hola @Chades  El problema no es el FireStick de Amazon. El problema estaba en el servicio Movistar. Te lo digo yo, que tengo el FireStick desde enero (y me ha salvado durante el confinamiento), y no me ha fallado hasta agosto.   Yo si te recomiendo el FireStick de Amazon. A parte de ver Movistar (si le instalas la app, claro), puedes ver muchas películas y series de Amazon si eres Prime. Además, también le puedes instalar las apps de Atres Player, Netflix... etc... ... Mostrar más

@Comercial.Global_movistar  ha escrito: Hola a tod@s   Como hemos indicado anteriormente, estamos trabajando en la incidencia.   Próximamente Amazon va a publicar una actualización del software de estos dispositivos que va a afectar a nuestra aplicación, y tenemos que publicar una actualización para evitar el problema.   En necesario que os mantengáis a la espera de las actualizaciones que se realicen sobre la información de la incidencia en Fire Stick Amazon en este hilo.   Una vez  solucionado, podéis abrir vuestros hilos de forma independiente para que podamos tratar cada uno de vuestros casos. Gracias por vuestra colaboración. Un saludo Cristina Buenas tardes Cristina. Gracias por la información. En mi caso parece que desde el pasado día 17 está funcionando con normalidad. Respecto al Fire Stick de Amazon, yo ya llevo unas cuantas actualizaciones. La última, de ayer. Espero seguir teniendo esta suerte y no vuelva a fallar 🙂 ... Mostrar más

En mi caso acabo de comprobar que sigue funcionándome. ... Mostrar más

Está comunicado en el foro de Ayuda técnica -> Soporte M+D desde el día 12 (aunque creo que el fallo empezó antes). https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-M-D-Yomvi/Incidencia-con-Movistar-en-Dispositivos-y-FireStick/td-p/4234266 A día de hoy parece que la incidencia  ya está resuelta. ... Mostrar más

Yo también puedo confirmar que funciona correctamente. Llamé ayer a averías sobre las 15:15 horas y sobre las 19:30 horas comprobé que ya funcionaba con normalidad.   Yo no confío en que nos compensen de forma automática por la semana sin servicio, pero entiendo que la tecnología puede fallar, y no creo que haya sido un fallo intencionado por fastidiar, así que yo no voy a reclamar nada. Al fin y al cabo yo podía ver Movistar+ por el descodificador. ... Mostrar más

En mi caso, llamé ayer por la tarde al teléfono de averías (1002) y sobre las 19:30 me di cuenta que ya funcionaba.   No sé si influyó la llamada al 1002 o fue casualidad, pero ya llevaba días sin funcionar. ... Mostrar más

No creo que el problema sea que seas cliente de jazztel. Yo soy cliente de la propia Movistar y tampoco me funciona. ... Mostrar más

Por aquí igual. No funciona. Pero si esperáis descuento por parte de Movistar por problemas técnicos, esperad sentados. No es su estilo.   Que no acaben cobrándonos de más para pagar las horas extra de los técnicos, y hasta por material de desinfección anti-COVID   ... Mostrar más