Buenas tardes @Comercial.Global_movistar  (Laura) Muchas gracias, pero NO quiero contratar Disney+. Quería estar seguro que el paquete que contraté anoche es el antiguo paquete cine SIN Disney+ (que parece que si) ... Mostrar más

Muchas gracias @pacofreire    Confío en que sea así. No obstante, me guardé captura de los diales que tengo contratados con el paquete cine, donde se ve claramente que NO tengo incluido el dial 32 por si en un futuro lo necesito como prueba.   Un saludo. ... Mostrar más

Bueno, pues yo he estado fuera de casa entre el 27 de enero y el 11 de febrero... y en algún momento durante esos días perdí la IP estática.   Ahora estoy sopesando la posibilidad de bajar la velocidad o mantener los 600 MB... ... Mostrar más

El problema de las compañías telefónicas es que no hay ninguna buena, no nos engañemos. Podemos enfadarnos, patalear, cambiarnos de compañía, pero al final hacen lo que quieren, y se ponen de acuerdo entre ellas, e irte a otra compañía porque te toquen el bolsillo en la que estás, o te quiten servicios, no sirve de nada, ya que las demás acaban haciendo lo mismo antes o después. ¿Y una vez hayamos recorrido todas las compañías, que hacemos? ¿Volvemos a empezar?   Si, me da rabia que me quiten la ip, pero estoy satisfecho con la cobertura, la conexión a Internet y sobre todo que me facturen bien. En otras compañías tienes peor servicio  y calidad y encima dolores de cabeza por reclamaciones todos los meses por pésima facturación.   Edito: Sobre arbitraje, denuncias, multas y demás, está muy bien. Pero todos sabemos lo que pasa si la compañía "pierde". Subida de precios para pagar la multa, que se paga a costa de los bolsillos de los clientes. La empresa siempre gana, así que prefiero perder la IP antes que meterme en follones que impliquen una nueva subida de precios PARA TODOS. A ver si puede ser que dejen de subir precios una buena temporada. ... Mostrar más

Yo aún conservo la estática, pero tengo asumido que me antes o después me la van a quitar. Realmente no la necesito, por lo que me da igual, pero por si acaso me la quitaban y me podía hacer falta,  (a veces al bajar de velocidad creo que lo hacen según tenía entendido), siempre he mantenido la velocidad.   Más van a perder ellos, ya que como voy a perder la IP sí o sí, pues ya no me importará bajar la velocidad. Y como no necesito 600 MB, en cuanto me quiten la IP, me bajo a 100 MB la velocidad y pagaré menos al mes. ... Mostrar más

Yo también.... A ver si fue una carta "inocentada"... 😄 Es muy raro que aún la mantengamos, a ver si es que al final se han metido en un berenjenal y no nos las pueden quitar tan alegremente... pero me extraña mucho. ... Mostrar más

No pasa nada... Solo que casi me provocas un infarto... creyendo que había leído mal la carta y me iban a soplar 30 pavos más al mes... 😄   Feliz año 🙂 ... Mostrar más

@sinpire  ha escrito: Ojo, en la carta que nos enviaron no decían que te quitaran la IP estática, sino que ésta dejaba de ser gratuita... ¿Cómo que no? Porque ya la rompí y la tiré, pero recuerdo haber leído perfectamente que mi conexión pasaría a direccionamiento dinámico automáticamente, y que si quería mantener IP estática llamara al 1004.   En el mensaje #48 de este hilo lo pusieron:   “Por estos motivos, con arreglo a lo previsto contractualmente y a la normativa de telecomunicaciones de aplicación, te comunicamos que a partir del próximo 15 de diciembre de 2019 el servicio de dirección IP estática que estás disfrutando con carácter gratuito deja de estar disponible en dichas condiciones, y pasará a ser una dirección IP dinámica. Si deseas mantener el servicio dirección IP estática con las nuevas condiciones llama gratuitamente al 1004 donde podrán ayudarte.” ... Mostrar más

Yo he apagado el router y la ONT unos segundos (15-20) y he vuelto a encender todo de nuevo y de momento sigo con la misma IP   Está claro que antes o después dejaremos de tenerlas, si no, no tendría sentido la carta recibida 😄 ... Mostrar más

Otro afectado más por aquí. Yo conforme iba leyendo la carta, me reía a carcajadas con las excusas que provocaban esa "mejora". Se ve claramente que quieren o necesitan sacar dinero hasta debajo de las piedras. A mi, realmente, me es indiferente tener IP estática o dinámica, ya que no me afecta en nada, pero creo que deberían ser claros con los clientes y decir claramente que quieren sacar más dinero y punto, y no hacernos pasar por idiotas. Que eso es lo que cabrea a la gente. Ellos quieren sacar más dinero, pues que lo digan abiertamente, que creo que todos somos lo bastante inteligentes como para entender que es una empresa, y no una ONG, pero nosotros también somos inteligentes y nos buscaremos la vida para proteger nuestros bolsillos. 😄     ... Mostrar más

@Comercial_movistar  ha escrito: Hola @Waldin   En el siguiente enlace puedes consultar los detalles de la promoción. En el caso de clientes de satélite quedan excluido de la promoción, los que dispongan de Fusión 0, Fusión #0, Fusión Base y Fusión Series.  Esperamos haber resulto tus dudas.    Un saludo Marisa Gracias Marisa. Yo tengo la Fusion Base, pero fibra óptica. ¿Entonces puedo activar la promoción? ... Mostrar más

Hola @dtosso La recarga mínima es de 5 €   Un saludo 🙂 ... Mostrar más

Buenas noches @dtosso Extraído de las Condiciones Generales de Tarjeta   "La tarjeta tendrá una vigencia inicial de 6 meses, desde la fecha de activación de la misma o desde la última recarga realizada por el cliente. No obstante, agotado el saldo de la tarjeta, el cliente dispone de un plazo de 54 días para realizar una nueva recarga, en cuyo caso se iniciará un nuevo plazo de 6 meses de vigencia."   Un saludo 😉 ... Mostrar más

Hola @Angelur Echa un vistazo a este enlace a ver si te ayuda.   Saludos 🙂 ... Mostrar más