CORREO CONFIRMANDO PEDIDO NO REALIZADO/ POSIBLE EMAIL EQUIVOCADO
Buenas tardes:
Hemos recibido varios correos de info@email.movistar.es sobre unos productos por los que supuestamente nos habíamos interesado, cosa que no es así, y hoy, día 2 de mayo, hemos recibido dos correos confirmando un pedido de alta de línea digital, y anunciando la instalación en una dirección de un municipio en el que ni siquiera vivimos.
No sabemos si es un problema de una confusión de la información del email (si es así no le están llegando las notificaciones) o una suplantación.
Aunque el nombre que cita del titular es parecido al correo nuestro, no es el titular de nuestras líneas.
Esperamos que puedan aclararnos lo ocurrido
Muchas gracias
Un saludo.
Hola CarmenBLdC
Hemos enviado un privado con información del contrato.
Sentimos las molestias ocasionadas. Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta. Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte
Un saludo
María
