Día de emisión de la factura y cobro de la misma
Tengo movistar fusion y el último día de facturación es el 17 de cada mes. La factura no puedo visualizarla hasta el día 1 del mes siguiente, mismo día que aparece cargada en la cuenta bancaria. Es decir, me comunican cuanto tengo que pagar el mismo día que ya he pagado, lo cual me lleva a deducir que al banco se la mandan antes que a mi. ¿Por qué no es al revés? Como usuario me interesaría tener tiempo para hacer provisión de fondos. Quisiera que la factura estuviera accesible entre el 25 y el último día del mes a facturar. ¿Donde se puede solicitar o tramitar como sugerencia o queja?
Sr. Marino-movistar, gracias por su interés en el tema. También debo sospechar que ha habido alguna actuación suya, pues en esta ocasión el día 28 pude consultar la factura en Mi Movistar. Con la esperanza de que sea la norma general, doy por solucionada la consulta.
Un cordial saludo.
