Buenas tardes tengo 2 cuentas de dazn la mía y la de mi pareja pero están por lo que se ve asociado al mismo correo con lo cual solo tengo una cuenta. Desde dazn me dicen que como lo tengo contratado a través de Movistar es Movistar quien me tiene que dar de baja una cuenta y luego yo crear otra. He pensado si me pueden dar de baja las dos cuentas que tengo(mia y la de mi pareja) para poder regristrarme de nuevo con dos correos diferentes. Me pueden ayudar? gracias
Hola joseramonlax
Nos alegra haberte ayudado en está ocasión, esperamos hacerlo la próxima vez. 😉
Si necesitas de nuestra alguna consulta más, ya sabes donde estamos.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo 🙂
Mónica
Hola @joseramonlax
Hemos procedido a desvincular el correo electrónico en los dos contratos . Ya puedes activar nuevamente la cuenta de Dazn con Movistar
Nos quedamos a la espera de que nos informes que todo está correcto.
Un saludo
María
Hola joseramonlax
Muchas gracias por confirmarnos la información 😉
Vamos a trasladar la petición para que se desvincule la cuenta. En cuanto tengamos respuesta por parte del área responsable contactamos de nuevo contigo.
Un saludo
Eugenia
Hola joseramonlax
Muchas gracias por enviarnos la información.
Nos faltaría que nos facilitaras por privado el correo electrónico que tiene vinculado a DAZN con Movistar el titular cuyo DNI finaliza en ...2J para poder solicitar la desvinculación.
Un saludo 😉
Eugenia
Hola joseramonlax
¿Puedes confirmarnos el número de teléfono fijo asociado a Movistar?
En el caso que tengas dos números de fijo bajo cada titular y quieras desvincular las dos cuentas de Movistar, facilítanos también el otro número y el otro correo de DAZN que necesitas desvincular.
Muchas gracias por tu colaboración 😉
Un saludo
Eugenia
Hola joseramonlax
Como te comentamos en el anterior mensaje, debes situar el puntero del ratón por encima del avatar/nick de nuestro usuario (Comercial.Global_movistar) aparece un botón para enviar mensajes privados.
También puedes enviarlos pinchando aquí.
Un saludo 😉
Eugenia
Hola me pueden decir cómo enviar sms con datos privados? No me sale la opción
Hola joseramonlax
Desde aquí lo que podemos solicitar es desvincular la cuenta que tienes asociada a DAZN a través de Movistar. Cualquier otra suscripción, es gestionada directamente por DAZN.
Para que podamos solicitarlo, necesitamos que nos envíes por privado:
DNI
Nombre y apellidos
Teléfono fijo
Correo electrónico vinculado
Código de activación
La ruta para encontrar el código de activación es a través del descodificador: Ajustes (rueda dentada) -> DAZN ->"En caso de necesitar asistencia en algún momento, tu código de activación es..."
Al situar el puntero del ratón por encima del avatar/nick de nuestro usuario (Comercial.Global_movistar) aparece un botón para enviar mensajes privados.
Un saludo 😉
Eugenia
