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Frankyo
Yo probé el VDSL
08-06-2025
Resuelto

Dar de baja opción futbol (con pedido de router en curso)

Buenas noches,

He intentado dar de baja la opción futbol de mi paquete, pero aparece aun en curso el pedido de un router wifi 6 (que aun no he podido instalar por falta de tiempo), podéis finalizar ese pedido del router para poder dar de baja el futbol o podéis tramitar directamente la baja del futbol manualmente vosotros ?

Muchas gracias

Un saludo

  • Hola Frankyo 

     

    Observamos que ya aparece el pedido del HGU cancelado. Si lo deseas ya es posible solicitar la baja de futbol.

     

    Pilar.

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    18-06-2025

    Hola Frankyo 

     

    Observamos que ya aparece el pedido del HGU cancelado. Si lo deseas ya es posible solicitar la baja de futbol.

     

    Pilar.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-06-2025

    Hola Frankyo 

     

    Efectivamente el pedido de alta de HGU está en ejecución, hemos consultado y no podemos gestionar la baja del futbol hasta la cumplimentación del mismo. He solicitado su cumplimentación, estamos pendientes y en cuanto esté te comentamos.

     

    Pilar. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-06-2025

    Hola Frankyo 

     

    Facilítanos por privado tu DNI y número de teléfono, consultamos el estado del pedido y vemos como ayudarte.

     

    Saludos Pilar.