DE NUEVO, NO PUEDO VISUALIZAR MIS FACTURAS.
Como comento en el post, no puedo nuevamente ver mis facturas de movistar, tanto en la App como en la web. En la App borro caché y datos,la desistalo y reinicio el móvil y nada, no puedo visualizar...
Foro
Hola Kurro522
Para una validación, ¿has probado a acceder desde un navegador alternativo en tu equipo? Adicionalmente, te solicitamos que compruebes el acceso a la aplicación utilizando datos móviles, descartando la conexión a la red Wi-Fi actual.
Es fundamental también que verifiques la actualización del sistema operativo de tu dispositivo móvil a su última versión disponible.
Si, tras estas comprobaciones, el inconveniente persiste, por favor, notifícanos.
Un saludo.
Camilo Cardenas.
No no, no las puedo ver en ningún sitio.
Mi móvil está actualizado y va todo bien hasta hace una semana, siempre es con que no puedo ver mis facturas.
No. Se que os pasa con ellas.
Hola, Kurro522
Lamentamos las molestias que te hemos ocasionado. Para revisar lo ocurrido, te pedimos que por favor nos facilites los siguientes datos por mensaje privado.
- Nombre completo.
- DNI del titular.
- Teléfono de contacto.
- Imagen del fallo, tanto de la App como desde la web.
Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí"
Saludos
Yulieth
Hola Kurro522
Vemos que ya has marcado solución, ¿Puedes indicarnos si ya puedes ver las facturas de forma correcta?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Yaneth.
Acabo de comprobar de nuevo y en la web si las puedo visualizar pero en la App no.
Tengo la última versión de Android en mi dispositivo y la última versión de la App.
Como mencioné, borro Datos, caché y nada.
