Departamento de riesgo

Buenos días, 

El departamento de riesgo ha bloqueado todo el pack fusión que tengo contratado, por más que llamo al 1004 no me dan solución alguna y ningún teléfono para contactar.

Estamos teletrabajando y ahora mismo no podemos hacerlo ya que nos han suspendido todo. No hay ninguna factura pendiente de pago. 

Por favor ayuda ya que la situación es desesperante.