Foro

ecdme's avatar
ecdme
Yo probé el VDSL
30-11-2016
Solved

Devolución de equipos, cables, mando, ... tras portabilidad

Buenas tardes,

 

me gustaría, si es posible, me facilitasen una lista de los equipos, cables, mando a distancia, ... que consta he de devolver tras tamitar mi portabilidad.

 

Muchas gracias

  • ecdme's avatar
    ecdme
    02-12-2016

    Muchas gracias.

     

    Así haré. 

     

    Saludos


    PilarBV-Movistar escribió:

    Hola @ecdme

     

    Tienes que entregar la ont, router con sus respectivos cables de alimentación, el cable de red, el desco con el cable de alimentación y el mando. En cuanto al base port es tuyo no tienes que entregarlo.

     

    Saludos Pilar


     

8 Replies

Replies have been turned off for this discussion
  • ecdme's avatar
    ecdme
    Yo probé el VDSL
    02-12-2016

    Muchas gracias.

     

    Así haré. 

     

    Saludos


    PilarBV-Movistar escribió:

    Hola @ecdme

     

    Tienes que entregar la ont, router con sus respectivos cables de alimentación, el cable de red, el desco con el cable de alimentación y el mando. En cuanto al base port es tuyo no tienes que entregarlo.

     

    Saludos Pilar


     

  • PilarBV-Movistar's avatar
    PilarBV-Movistar
    Moderator
    02-12-2016

    Hola ecdme

     

    Tienes que entregar la ont, router con sus respectivos cables de alimentación, el cable de red, el desco con el cable de alimentación y el mando. En cuanto al base port es tuyo no tienes que entregarlo.

     

    Saludos Pilar

  • ecdme's avatar
    ecdme
    Yo probé el VDSL
    02-12-2016

    Gracias, te he enviado un privado.

     

    Saludos

  • PilarBV-Movistar's avatar
    PilarBV-Movistar
    Moderator
    02-12-2016

    Hola ecdme

     

    Perdona pero los datos que tenemos asociados a tu nick son antiguos y corresponden a una linea activa sin solicitud de portabilidad.. por favor envianos por privado los datos de la linea de la consulta..

     

    Saludos Pilar

  • Buenos días ecdme

     

     

    Depende de la fecha en la que lo has adquirido. Como ya disponemos de tus datos, te informaremos a la mayor brevedad

     

     

    Un saludo

    Yolanda

  • ecdme's avatar
    ecdme
    Yo probé el VDSL
    01-12-2016
    Gracias por la respuesta. En el enlace no está especificado que cables hay que entregar con cada equipo (hdmi, red, fibra,...). Asimismo compre un punto de acceso wifi (creo recordar que se llamaba base port) y entiendo que no debo devolver, ¿podrían confirmar?

    Un saludo
  • Buenos días ecdme

     

     

    Dispones de información en este enlace de la web. Debes devolver los equipos  que corresponden a la modalidad contratada en un punto de venta : mando imagenio, router, ont, descodificador, terminal fijo etc

     

     

    Un saludo

    Yolanda