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ainhoa
Yo probé el VDSL
24-12-2021
Resuelto

Devolución de equipos tras portabilidad

Hola

hemos hecho una portabilidad a otro operador y nos han llamado del 224472 de Movistar.

Nos han informado que tenemos 15 días para devolver los equipos en alquiler. 

Les constan en el sistema que tenemos un router 4G y una antena y que tenemos que devolver solo el router 4G. la antena no es necesario.

¿Me lo podéis confirmar por favor?

Saludos

 

  • Hola ainhoa

     

    Yo hacia referencia a la antena 4G, habías realizado claramente la consulta.

     

    Para tu tranquilidad, si pinchas en este enlace, te indicamos, dependiendo de tus equipos instalados, los que tienes que entregar y los plazos, junto con información de interés.

     

    Un saludo

     

    Encarni

     

     

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-12-2021

    Igualmente Ainhoa.

    Gracias por confiar en la Comunidad Movistar.

    Saludos

  • Avatar de ainhoa
    ainhoa
    Yo probé el VDSL
    24-12-2021

    Muchísimas gracias Encarni.

     

    Feliz Navidad 

  • Hola ainhoa

     

    Yo hacia referencia a la antena 4G, habías realizado claramente la consulta.

     

    Para tu tranquilidad, si pinchas en este enlace, te indicamos, dependiendo de tus equipos instalados, los que tienes que entregar y los plazos, junto con información de interés.

     

    Un saludo

     

    Encarni

     

     

  • Avatar de ainhoa
    ainhoa
    Yo probé el VDSL
    24-12-2021

    Hola Encarni,

    gracias por la respuesta.

    La antena en el sistema no es una antena satélite sino una antena 4G. supongo que todo es correcto así para que no tenemos problemas después.

     

    Muchas gracias y Feliz Navidad

     

  • Hola ainhoa y bienvenida a la Comunidad

     

    Te confirmo que no es necesaria la entrega de la antena, solo el router 4G.

     

    Un saludo y Feliz Navidad!!!

     

    Encarni