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naim89's avatar
naim89
Más integrado que la RDSI
24-09-2025

Devolución del router

Devolví el router por correo y el seguimiento indica que el envío fue correcto.
Pero ahora he recibido un correo electrónico que dice que tengo que pagar el router porque no lo devolví.
¿Puedes comprobar el motivo?

2 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-09-2025

    Hola naim89 

     

    Efectivamente observamos que mañana se emite la factura por el router. Por favor facilítanos por privado la copia del albarán de entrega y amplíanos información sobre la devolución del mismo, con todo ello podemos abrir una reclamación para que estudien tu caso.

     

    Pilar.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-09-2025

    Hola naim89 

     

    Facilítanos por privado tu DNI y teléfono de contacto, consultamos y te comentamos.

     

    Saludos Pilar.