Devolución movil
Buenos dias, hace justo 7 dias compre un terminal con el servicio renting. Al salir de la tienda recibí un mensaje que si quiero devolverlo en un plazo de 14 dias lo puedo hacer. Hoy,7 dias después, ...
Foro
Hola, LarisaSimon
¡Bienvenida a la Comunidad de Movistar!
Lamentamos sinceramente lo que nos comentas; informarte que solo existe posibilidad de desistimiento para los dispositivos Fusión/miMovistar que los clientes hayan recibido por logística (mensajería) durante un periodo de 14 días naturales . Todos aquellos dispositivos entregados en tienda, no le aplica el derecho de desistimiento.
Saludos, Xavier.
entonces me explicáis esto?
Hola de nuevo, LarisaSimon
El mensaje recibido se refiere al supuesto de que pasado un tiempo desees cancelar el arrendamiento del dispositivo, en este caso puedes devolver el mismo (en su embalaje original, en buenas condiciones y sin ningún tipo de bloqueo) y pagar un importe proporcional al tiempo restante. O bien, comprar el Smartphone o dispositivo (en el teléfono 900108704) por el valor del coste del mismo actualizado (teniendo en cuenta el tiempo transcurrido y el coste del Smartphone). Si tienes alguna otra duda o consulta, seguimos por la Comunidad.
Saludos, Xavier.
Pues nada , me tocará poner una reclamación en la ocu porque no puede ser esto, son 14 dias por ley y lo sabéis y mas cuando este terminal no lo teneis en tienda expuesto para poder verlo. Gracias, seguimos en contacto seguramente porque voy a poner una reclamación.
