Tengo una duda sobre los “regalos” para clientes fusión. En caso de recibir un dispositivo, por ejemplo una TV, y al probarla se decide que no interesa, ¿es posible devolverla? Todo esto sin darse de baja de MOVISTAR, pues no tiene nada que ver la satisfacción con MOVISTAR con la satisfacción por el uso de un dispositivo.
gracias.
Hola Xiscu52
Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar para gestionar tu consulta.
Estamos a tu disposición para cualquier duda o gestión que necesites 🙂
Un saludo
Marcela
Gracias Ángeles.
Hola Xiscu52
En relación a la consulta que nos planteas, te informamos que puedes acogerte al derecho de desistimiento, el plazo es de 14 días naturales desde la recepción del producto.
En el siguiente enlace que te facilitamos, puedes consultar tanto las condiciones como el proceso del mismo.
Un saludo
Ángeles
