E-PLUS (KPN) a ver si contestan
Buenas tardes Tengo varias reclamaciones/dudas, y no consigo contactar con un gestor. A ver: - tengo Movistar Fusion + toda la Liga + Netflix Est. + 1 GB - la atención telefónica en 1004 esta sa...
Foro
Buenos días
La información es la siguiente:
02/10 inicio tema referido a facturaciones desde fijo a números "KPN" (¿?)
04/10 su acuse de recibo de la recepción de datos de la línea
05/10 me envían número de reclamación
12/10 .. que esperan mi información
Ya la tienen toda la información: explíquenme porqué me están facturando llamadas a móviles desde el fijo. Y actúen en consecuencia respecto a la reclamación. Por cierto, me dieron un numero de reclamación, ¿qué pone en esa reclamación?, ¿algo referido a la facturación a móviles con números KPN?. Por saberlo, vamos...
Saludos
Buenas tardes fusionado-23
Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando y te pedimos disculpas por ello, para que te puedan informar sobre el estado de la reclamación y el contenido de la misma pasamos tu caso con los compañeros de atención al cliente para que lo revisen y te informen. Te responderán en este mismo hilo.
Un saludo
Victoria
