El decodificador dice No se puede descargar el software del equipo.

Hola Roman1212 y Bienvenid@ a Comunidad Movistar. 

Lamentamos el fallo que presentas. Por favor, revisa que el cable que conecta el descodificador al router este correctamente conectado y una vez revisado apaga tanto el router como el descodificador de la corriente, una vez realizado conecta solo el router y cuando este correctamente conectado y tengas conexion de internet , conecta el descodificador y comprueba si se actualiza. Si persiste el fallo, envíanos un mensaje privado (con el puntero sobre el nick de Técnico-Movistar te habilita la opción) con los siguientes datos:

-Numero de teléfono afectado.

-Nombre, apellidos y DNI del titular de la linea. 

-Teléfono y persona de contacto. 

-Dirección completa (Calle, numero, población y provincia)

Un saludo. 

Miriam