Engaño renovacion oferta 50%
Buenas tardes, soy un cliente de mas de 4 años con fusion , y 20 aun cuando los moviles eran 909 y la llamada se pagaba por minutos( años 90)( ahora ficcion , 3 lineas moviles e...
Foro
Ahora mismo en mi área de cliente aparece fusión plus ficción con 1-Gb de internet tv ficción paquete motor netfllix y Disney
desde el 8 -2 22 hasta el 8 del 2 -23. Es correcto????
LES ENVIO LOS PANTALLAZOS DE LO QUE DICE MI AREA DE CLIENTE
FUSION PLUS FICCION , CON INTERNET 1GB, TVPAQUETE FICCION, +MI LIMEA MOVIL ILIMITADA, +PAQUETE MOTOR,+NETFLIZ, + DISNEY ES CORRECTO????????????????? TODO ESTO A QUE PRECIO? YO ANTES PAGABA 77.50E IVA INCLUIDO, AHORA????' CUANTO???'
ADEMAS LA OFERTA ESTA APLICADA DESDE EL 8/2/22 Y CUANDO LA CERREIS , EL 1 DE MARZO ME TENEIS QUE COBRAR CON DICHA PROMOCION APLICA DEL 50% , SINO DEVOLVERE EL RECIBO Y A CONSUMO Y JUZGADOS
y ustedes siguen sin contestar
Hice una tercera reclamación para que me aplicarais la oferta que me prometiste , que acepté y k tengo las pruebas y me contestáis Con no se que de la facturación?????? Pero que cachondeo es este ? Y Nadie me contesta ni aquí en este foro , ni el 1004 , nadie …. Encima en el único correo que me envían respondiendo a mi reclamación me dicen que la promoción mal aplicada del 50 % , NO se incluirá en la factura de febrero,
o sea que me vais a cobrar sin promoción a 140 e-150 e ?????
que estamos loco o k ?
Un montón de disculpas , os doy oportunidades y a mi reclamación de aplicar la oferta de fusión plus total 12 meses a 85,70 grabada , me contestáis con k no vais a facturar a tarifa 50% ?????
os reís del cliente
bueno cuando llegue el día 1 de marzo día de contrato… DEVOLUCIÓN INMEDIATA de recibo y a consumo
Hola corros
Sentimos reiterarnos en la información facilitada con anterioridad.
Puedes acceder a las promociones personalizadas en tu área privada o contactar con un asesor en el 1004.
Disculpa las molestias.
Saludos
Pilar
Gracias Encarni, pero según lo que dice este Sr.: me vence la oferta que siempre me hace movistar del 50% durante 12 meses, no es de recibo que haya ofertas del 50% por año de fusiónes "altas" (lleva así mas de 4 años) y los que tenemos paquetes "bajos" estemos pagando más de ese 50%, pero bueno eso no está en tu mano.
Saludos.
Hola corros
Te recomendaría que mirases en la aplicación de Mi Movistar, en muchas ocasiones se ofrecen promociones personalizadas a los clientes en función de sus contrataciones, seguro que hay alguna que te puede interesar.
Si no fuera el caso, siempre puedas contactar con un asesor en 1004 o buscar por nuestra web. Si encuentras algo que te interese nosotros aquí desde la Comunidad podemos ayudarte y si lo necesitas aclarar las dudas que tengas.
Un saludo
Encarni
Comercial_movistar ha escrito:Hola davidemj
Te informamos que desde el 16/02/2022 dispones de la Promoción Retención 50 % durante 12 meses con Fusión Plus Ficción Hasta 1GB.
La factura emitida en el mes de febrero/2022 comprende el periodo desde el 18/12/2021 al 17/01/2022, por ese motivo esta última factura no tiene aplicada la promoción.
Un saludo
Marcela
Y cuanto hay que "llorar" para conseguir ese descuento......, manda güev....., los que no "lloramos" estamos haciendo el canelo, jejeje...
Hola davidemj
Te informamos que desde el 16/02/2022 dispones de la Promoción Retención 50 % durante 12 meses con Fusión Plus Ficción Hasta 1GB.
La factura emitida en el mes de febrero/2022 comprende el periodo desde el 18/12/2021 al 17/01/2022, por ese motivo esta última factura no tiene aplicada la promoción.
Un saludo
Marcela
