Hola quillarebe, hemos recibido tus datos y vemos que efectivamente el pedido está en manos del transportista, pero no se indica en que fecha. Volverán a contactar contigo para indicarte cuando realizarán la entrega.
Un saludo, Vero.
Buenos dias, llevo esperando desde el dia 11/11 una entrega con Zaleris, aparece en pendiente en plaraforma.
Ayer recibo una llamada de zeleris pregu tando si me lo han entregado a lo q le respo dí q NO, me dijo q no sabia lo q habia pasado...
Llamo a movistar, abren incidencia pero tampoco me dicen ni dónde estáni cuándo me lo van a entregar.
Por favor necesito una solución, desde el dia 8/11 q pedí el dispositivo han pasado 10 dias y no se me ha entregado.
Gracias
Hola, noelia2883
Bienvenida a la Comunidad
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Por favor, indícanos por mensaje privado nombre completo y DNI del titular para poder revisar los detalles del pedido y proporcionarte información respecto a la entrega y demás.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Saludos.
Rocio.
Os lo acabo de enviar. Gracias
noelia2883. Hemos revisado tu caso y comprobamos que se ha realizado una gestión interna para consultar el estado real del pedido. En dicha gestión se indica que el equipo se encuentra con la empresa de transporte para iniciar el proceso de entrega. Por ello, te sugerimos estar pendiente del móvil de contacto, ya que estarán contactando contigo.
Haremos seguimiento para validar cualquier actualización.
De acuerdo, noelia2883. Hemos recibido tus datos, vamos a revisarlos para poder informarte al respecto.
