Envio Zeleris pendiente en plataforma

Hola, noelia2883 

El pedido se ha completado. Esperamos que la entrega haya sido satisfactoria.

Si consideras tu consulta resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto pulses el botón "Aceptar como solución" en el post donde se resolvió tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas, para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas en sus dudas.

Saludos.

Viviana.

noelia2883. Hoy se ha llevado a cabo una gestión para actualizar la información de tu pedido. En cuanto al contacto con el servicio de transporte, este se efectúa a través de estas gestiones, ya que no contamos con comunicación directa con ellos. Agradecemos tu comprensión y paciencia en este proceso.

Y no podeis contactar con ellos para que os informen dónde está? Me parece increible que la solución sea dejar q pasen los días hasta q les de la gana entregarlo...

noelia2883. Lamentamos las molestias ocasionadas. Hemos revisado tu pedido y, por ahora, no tenemos novedades del área de transporte. Estamos haciendo seguimiento y te informaremos en cuanto haya algún cambio.

El mensaje que recibí de Zeleris era que me lo entregaban el dia 11/11 y desde ahí sigue en pendiente plataforma...

Son unos impresentables! Encima el lunes me llaman simplemente para preguntarme si me lo han entregado!! La propia empresa de transporte no sabe ni donde está!! Lo q me parece a mi es q se ha perdido o alguien se lo ha quedado...

Si esta semana no se me entrega daré de baja todo lo que tengo contratado con Movistar y listo. 

Basta ya de reirse de la gente

noelia2883. Hemos revisado tu caso y comprobamos que se ha realizado una gestión interna para consultar el estado real del pedido. En dicha gestión se indica que el equipo se encuentra con la empresa de transporte para iniciar el proceso de entrega. Por ello, te sugerimos estar pendiente del móvil de contacto, ya que estarán contactando contigo.

Haremos seguimiento para validar cualquier actualización.

De acuerdo, noelia2883. Hemos recibido tus datos, vamos a revisarlos para poder informarte al respecto. 

Os lo acabo de enviar. Gracias

Hola, noelia2883 

Bienvenida a la Comunidad
 

Lamentamos las molestias ocasionadas. 

Por favor, indícanos por mensaje privado nombre completo y DNI del titular para poder revisar los detalles del pedido y proporcionarte información respecto a la entrega y demás.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Saludos. 
Rocio. 

Buenos dias, llevo esperando desde el dia 11/11 una entrega con Zaleris, aparece en pendiente en plaraforma.

Ayer recibo una llamada de zeleris pregu tando si me lo han entregado a lo q le respo dí q NO, me dijo q no sabia lo q habia pasado...

Llamo a movistar, abren incidencia pero tampoco me dicen ni dónde estáni cuándo me lo van a entregar.

Por favor necesito una solución, desde el dia 8/11 q pedí el dispositivo han pasado 10 dias y no se me ha entregado.

Gracias