Hola @ MCamposes
Hemos recibido tus datos por privado.
Nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Pepi
De acuerdo. Gracias.
Hola MCamposes
Necesitamos que accedas desde un PC a tu Área Privada a través de este enlace.
Una vez dentro en "Mis Productos" accede, por favor, a "Seguridad":
Una vez ahí accede a "Gestionar Servicio"
Quedamos pendientes que nos confirmes si te permite acceder o te aparece también error.
Un saludo 😉
Eugenia
El procedimiento que me indica es el que he venido realizando infructuosamente y no me permite acceder al servicio. Acompaño los pantallazos que obtengo al seguirlo:
1. Tras efectuar lo que me indica de acceso al servicio obtengo
2. Y tras seleccionar la opción "Seguridad dispositivo" de la columna de la izquierda obtengo el error :
Eso es toda la información que puedo obtener. Estoy suscrito al servicio desde hace algunos años y tengo dado de alta al menos un portátil con Windows 10 y 2 móviles Android. Creo que también tengo activado otro PC con Windows que ya no uso.
Hola MCamposes
No hemos tenido noticias tuyas en estos días, ¿nos podrías confirmar si se ha solucionado la incidencia, por favor?
Un saludo
Ángeles
