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Briotel
Yo probé el VDSL
19-02-2025
Resuelto

Error precio compra libre TV LG 43UT81006LA reacondicionado por 254€, cambia a 508€

  Buenos días: Al intentar realizar la compra desde movistar.es del Televisor LG 43UT81006LA reacondicionado por 254€ en tres cuotas de 84,67€, cambia automáticamente a 508€. Si selecciono p...
  • Avatar de Briotel
    Briotel
    11-03-2025

    Buenas tardes:
    ¡Ayer, intenté realizar la compra y me apareció correctamente el importe de 254€!.

    Realicé el pedido con pago aplazado en 3 cuotas.
    Saludos y gracias.

    (Adjunto captura con los importes correctos):

     

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Briotel
Yo probé el VDSL
19-02-2025

Hola de nuevo:
Sí, el precio que aparece al inicio son 254€, pero cuando procedo a comprarlo me siguen apareciendo los 508€.
He realzado la compra desde un ordenador, borrando historial y cookies.
También, desde la app de miMovistar y ocurre lo mismo. Aparece el precio de 508€.

Sin embargo, al intentar comprar el otro modelo de TV reacondicionado de LG 43UR78, no cambia el precio y se mantiene en los 204€ con formas de pago tarjeta o en 3 plazos.

Pero el modelo que quiero adquirir es el LG 43UT81006LA por 254€.

A ver si encontráis una solución. Gracias.

modelo LG 43UR78, sin incidencia

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
21-02-2025

Hola, Briotel 

 

Disculpa la demora.

 

Por favor, intenta nuevamente seleccionar el dispositivo y válida si te aparece la oferta de manera correcta.

 

Un saludo.

Andrés.

  • Avatar de Briotel
    Briotel
    Yo probé el VDSL
    21-02-2025

    Buenas tardes:
    Si me logo en movistar.es con mi NIF y contraseña, al efectuar la compra, me siguen apareciendo los 508€, en lugar de los 254€.

     

    Sin embargo, si no llegara a logarme con mi NIF y contraseña, me aparece la opción de compra, sólo por tarjeta, por 254€.

    Parece que el error se produce al cargar mis datos de cliente.

    Yo quisiera adquirirlo mediante el pago de 3 plazos y no al contado.

     

    A ver si podéis solucionarlo. Muchas gracias.



    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      24-02-2025

      Hola, Briotel 

       

      Por favor intenta realizar nuevamente el pedido, para comprobar si se ha resuelto el error, en caso de persistir háznoslo saber. 

       

      Un saludo.

      Michel. 

      • Avatar de Briotel
        Briotel
        Yo probé el VDSL
        25-02-2025

        Buenas tardes:
        He vuelto a intentar comprar el TV y siguen apareciendo 508€ en lugar de los 254€.
        Lo he realizado desde un ordenador y desde la app miMovistar.
        saludos.

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      21-02-2025

      Hola, Briotel 

       

      Agradecemos las comprobaciones y la información aportada.

       

      Trasladamos lo que nos indicas y, en cuanto tengamos novedades, te lo haremos saber.

       

      Un saludo.

      Andrés.