Foro

Avatar de Briotel
Briotel
Yo probé el VDSL
19-02-2025
Resuelto

Error precio compra libre TV LG 43UT81006LA reacondicionado por 254€, cambia a 508€

  Buenos días: Al intentar realizar la compra desde movistar.es del Televisor LG 43UT81006LA reacondicionado por 254€ en tres cuotas de 84,67€, cambia automáticamente a 508€. Si selecciono p...
  • Avatar de Briotel
    Briotel
    11-03-2025

    Buenas tardes:
    ¡Ayer, intenté realizar la compra y me apareció correctamente el importe de 254€!.

    Realicé el pedido con pago aplazado en 3 cuotas.
    Saludos y gracias.

    (Adjunto captura con los importes correctos):

     

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
21-02-2025

Hola, Briotel 

 

Disculpa la demora.

 

Por favor, intenta nuevamente seleccionar el dispositivo y válida si te aparece la oferta de manera correcta.

 

Un saludo.

Andrés.

Avatar de Briotel
Briotel
Yo probé el VDSL
21-02-2025

Buenas tardes:
Si me logo en movistar.es con mi NIF y contraseña, al efectuar la compra, me siguen apareciendo los 508€, en lugar de los 254€.

 

Sin embargo, si no llegara a logarme con mi NIF y contraseña, me aparece la opción de compra, sólo por tarjeta, por 254€.

Parece que el error se produce al cargar mis datos de cliente.

Yo quisiera adquirirlo mediante el pago de 3 plazos y no al contado.

 

A ver si podéis solucionarlo. Muchas gracias.



  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-02-2025

    Hola, Briotel 

     

    Por favor intenta realizar nuevamente el pedido, para comprobar si se ha resuelto el error, en caso de persistir háznoslo saber. 

     

    Un saludo.

    Michel. 

    • Avatar de Briotel
      Briotel
      Yo probé el VDSL
      25-02-2025

      Buenas tardes:
      He vuelto a intentar comprar el TV y siguen apareciendo 508€ en lugar de los 254€.
      Lo he realizado desde un ordenador y desde la app miMovistar.
      saludos.

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        25-02-2025

        Hola Briotel 

        El precio del dispositivo cuando se selecciona financiación, el precio total y la cuota dependen del contrato que tengas activo en el momento de la compra, de ahí la variación del precio una vez que te logas con tus datos.

        Un saludo, Vero.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-02-2025

    Hola, Briotel 

     

    Agradecemos las comprobaciones y la información aportada.

     

    Trasladamos lo que nos indicas y, en cuanto tengamos novedades, te lo haremos saber.

     

    Un saludo.

    Andrés.