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Briotel
Yo probé el VDSL
19-02-2025
Resuelto

Error precio compra libre TV LG 43UT81006LA reacondicionado por 254€, cambia a 508€

  Buenos días: Al intentar realizar la compra desde movistar.es del Televisor LG 43UT81006LA reacondicionado por 254€ en tres cuotas de 84,67€, cambia automáticamente a 508€. Si selecciono p...
  • Avatar de Briotel
    Briotel
    11-03-2025

    Buenas tardes:
    ¡Ayer, intenté realizar la compra y me apareció correctamente el importe de 254€!.

    Realicé el pedido con pago aplazado en 3 cuotas.
    Saludos y gracias.

    (Adjunto captura con los importes correctos):

     

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Briotel
Yo probé el VDSL
25-02-2025

Hola Vero:
No es posible lo que me indicas.
En la 1ª imagen que vengo adjuntando del primer post, ¿por qué en mi financiación aparecen 3 cuotas de 84,67€ y total Adeudado a 254€?.

Figura Importe a financiar: 508€ . Total adeudado: 254€.

¿No se ve claramente que se trata de un error?
Por otra parte, ¿de un precio de 254€, me pasaría  a costar 508€, mucho más que el PVP sin descuento?. ¿No se vé que no tiene sentido?.


¿Solamente ocurre con ese modelo de TV 43UT810016LA, con lo que tengo contratado?.
En el resto de modelos de TV de 43 pulgadas, LG 43UR78 204€,  LG 43UR81006LJ 205,07€ y LG 43UP77006LB 284€, se mantiene el precio al solicitar pago de 3 plazos, logándome con mi perfil y mismos servicios contratados.

 

Quiero comprar la TV  43UT810016LA a 254€, y a sea en 3 plazos o por tarjeta.

¿Me pude ayudar alguien?.

Saludos y gracias.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
25-02-2025

Hola, Briotel 

 

Lamentamos las molestias y la información indicada anteriormente. 

 

Hemos pasado nota con el área encargada indicando que el error al momento de solicitar el dispositivo persiste. 

 

De nuestra parte, estaremos pendientes para informarte novedades. 

 

Un saludo.

Karen.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-03-2025

    Hola, Briotel 

     

    ¡Gracias a ti por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

     

    Ten una excelente semana.

    Saludos. 
    Karen. 

  • Avatar de Briotel
    Briotel
    Yo probé el VDSL
    11-03-2025

    Muy buenas:
    Sí, muchas gracias por las gestiones, Karen y al resto de compañeros.
    Saludos.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-03-2025

    Hola, Briotel 

     

    Nos alegra saber que las gestiones realizadas hayan sido de gran ayuda para resolver tu consulta.

     

    Si podemos ayudarte con alguna otra duda o gestión. 

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de Briotel
    Briotel
    Yo probé el VDSL
    11-03-2025

    Buenas tardes:
    ¡Ayer, intenté realizar la compra y me apareció correctamente el importe de 254€!.

    Realicé el pedido con pago aplazado en 3 cuotas.
    Saludos y gracias.

    (Adjunto captura con los importes correctos):

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-03-2025

    Hola, Briotel 

     

    Gracias por tu confirmación. 

    Continuaremos realizando las comprobaciones para poder darte una pronta solución. Te mantendremos actualizado con cualquier novedad.

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de Briotel
    Briotel
    Yo probé el VDSL
    04-03-2025

    Buenas tardes:
    Lamentablemente, continúa la incidencia al intentar realizar la compra de la TV LG 43UT810061LA reacondicionada.
    Acabo de entrar con mi perfil y siguen apareciendo los 508€, en lugar de los 254€.
    Tanto en pago de 3 cuotas como en pago por tarjeta.
    Saludos y gracias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-03-2025

    Hola, Briotel 

     

    No hemos tenido noticias tuyas. ¿Has podido verificar lo indicado anteriormente? ¿Tienes alguna otra duda en la que podamos ayudarte?

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-03-2025

    Hola, Briotel 


    Estamos continuando con las validaciones respecto a tu consulta. Sin embargo, para poder avanzar, necesitamos que nos confirmes si, al realizar la solicitud nuevamente, sigues experimentando la incidencia inicial.

     

    Nos quedamos pendientes de tu respuesta. 

     

    Un saludo.

    Karen.