Hola maes1357
Efectivamente nos aparece una llamada a Túnez el día 03/03 realizada desde la línea que termina en 83.
Pilar.
muchísimas gracias Dairon. supongo no se podrá pulsar solución en tu respuesta y la de Pilar 😕 buenas noches
Hola, maes1357
Gracias a ti por contactarnos y aceptar la solución del caso.
Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Saludos.
Hola maes1357,
Cualquier otra consulta, vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Muchísimas gracias Marta, justo me ha llegado un sms con el mensaje de reclamación y he venido corriendo aquí 🙂
os puedo dejar pantallazo, bueno, os lo dejo aquí
muchas gracias
Gracias DavidFerMar, toralmente fe acuerdo contigo. Si nos interesa algo buscar la pagina web oficial (cuidado tambiën con paginas falsas como las que aparecen como publicidad en goigle y son 28xxx cuando buscamos numero taxi por ejemplo) y llamar nosotros al número oficial
si nos llaman por telefono desconfiar de base, si no hemos llamado nosotros antes o escrito, etc... y ante la duda siempre mejor colgar y si de verdad estamos interesados en cambiar nuestra tarifa pues llamar nosotros al numero oficial, jamas al que nos de un desconocido por mucho diga ser de la interpol, del gobierno de españa o de iberdrola 😉
gravias DavidFerMar
Hola maes1357,
Gracias por tu aportación, DavidFerMar.
Hemos abierto una reclamación para que el departamento de facturación revise ese gasto extra en llamada internacional.
Cuando haya una resolución se pondrán en contacto para informarte.
Tienes un mensaje privado con el número de reclamación.
Un saludo. Marta.
Perdona que me meta maes1357 y al margen del soporte que te están ofreciendo/ofrecerán desde el equipo de moderación oficial.
Hay una NORMA/REGLA que podría considerarse LEY ante muchisimos fr4udes, ya sea de la asesoría energética, de tu compañía telefónica, o de cualquier LLAMADA ENTRANTE indiferentemente del proveedor que ASEGURAN REPRESENTAR
NUNCA se debe realizar ninguna gestión con un teleoperador que te ha llamado. SIEMPRE debemos ser nosotros los que contactemos con la empresa "X" a la que dice representar.
Cualquier duda quedamos a tu disposición. Suerte con eso! David
hola, acabo de escribir lo siguiente en post del foro phishing y demas
acabo de ver que en historial de llamadas del movil se puede pulsar detalles y ahí aparece que dos horas antes hicieron "llamada perdida" y por eso se tuvo que narcar ese numero din darnos cuenta, y estuvo la llamada en curso y segindo plano, no se si se puede mantener llamada incluso con pantalla apagada, pues esa hora un minuto 41 segundos...
lo que he puesto rn el otro foro movistar comumidad movistar:
"
Por aportar algo de luz sobre la llamada s tunez +236
o +21657909781 (2) vaya, aparece con ese 2 en historial de llamadas
y flecha saliente
hicieron llamada perdida, se ve en detalles... de historial de llamadas
y pulsariamos sin querer y se mantuvo la llamada durante 1 hora 1 minuto y 41 segundos
es la [...] de llamada perdida...
¿se puede reclamar esto? el importe? denunciar?
gracias"
